LE FONCTIONNEMENT
Les emprunts sont gratuits. Comment est-ce possible ?
Chez S’CARGO, nous avons choisi une alternative au modèle de consommation classique. L’emprunt des vélos n’est pas payant, chaque adhérent·e est libre de sa contribution.
En fonction de tes revenus, du soutien que tu souhaites apporter au projet, du plaisir que tu as eu à rouler avec Brigitte ou Fidel, ou encore de la durée de l’emprunt, tu choisis le montant du don que tu souhaites faire.
Tu n’arrives pas à évaluer ? Pour te guider, nous avons calculé un montant d’équilibre indicatif de 9€ par jour d’emprunt. Certain·es donnent plus, d’autres moins.
Il est également possible de contribuer au projet en t’investissant bénévolement. Par exemple lors d’évènements de découverte des vélos cargo, en faisant grandir la communauté des S’Cargonautes ou en participant à la maintenance des vélos. Si tu es intéréssé·e, contacte-nous à contact@s-cargo.fr
Pour faire un don dès maintenant, c’est ici : https://www.helloasso.com/associations/s-cargo/formulaires/2
Bon à savoir : il est possible de programmer des dons mensuels sur HelloAsso.
Comment fonctionne l’adhésion ?
L’emprunt des vélos cargo est possible pour les personnes physiques adhérentes à jour de leur cotisation.
L’adhésion dure 1 an de date à date.
L’adhésion est au prix de 45€ par an avec un tarif solidaire à 15€. Chacun choisit en conscience le tarif d’adhésion qui lui correspond en fonction de ses revenus et du soutien qu’il·elle souhaite apporter à l’association. Il n’est pas demandé de justificatif.
L’adhésion est personnelle. L’association ne propose pas d’adhésion famille, de groupe ou pour les personnes morales.
Quel est l’âge minimal pour emprunter un cargo ?
L’adhésion et l’emprunt des vélos est possible à partir de 16 ans.c
Puis-je adhérer avec mon entreprise / association ?
S’Cargo ne propose pas pour le moment d’adhésion pour les personnes morales. Mais tu peux toujours adhérer en nom propre et faire une note de frais.
Où se trouvent les cargos ?
Les vélos cargo sont disponibles dans plusieurs quartiers de Strasbourg, à Schiltigheim et à Illkirch. Ils sont hébergés chez des hôtes partenaires, comme des centres socioculturels ou des commerces.
Où dois-je rapporter le vélo cargo emprunté ?
Il doit être rapporté chez l’hôte où tu l’as emprunté en respectant les horaires d’ouverture et de la réservation.
Qui sont les hôtes ?
Les hôtes sont des partenaires qui partagent nos valeurs et notre projet de faire de Strasbourg une ville où il fait bon vivre. Nous les appelons hôtes car ils et elles prennent soin des vélos cargo et accueillent les adhérent·es. Ce sont des commerçant·es, des centres socioculturels, des associations locales.
La participation des hôtes est bénévole. Iels ne paient pas S’CARGO et nous ne les payons pas non plus.
Par respect pour leur engagement et leur activité, nous te demandons d’être respectueux·ses et indulgent·es. Il est aussi important de les tenir au courant en cas de problème (retard, incident technique, etc.)
Quelle est la différence entre emprunt et location ?
Notre flotte de vélos cargo est un bien commun de l’association partagée entre les membres. Chaque emprunteur·euse est responsable du cargo pendant la durée de l’emprunt. Il n’y a pas de prix fixe, la contribution au fonctionnement de l’association se fait sous forme de don libre et facultatif ou d’engagement bénévole.
Pour quelle durée puis-je réserver ?
Il est possible de réserver par demi-journée, et pour un maximum de 3 jours ouvrés d’affilée.
Tu souhaites prolonger ? Au plus tôt 4 heures avant la fin de la réservation, si le cargo n’est pas emprunté après toi, tu dois :
– Réserver le créneau supplémentaire sur le site
– Prévenir impérativement l’hôte par téléphone
Il n’est possible de prolonger qu’une seule fois. L’objectif est de partager les cargos entre adhérent·es et de permettre au plus grand nombre d’en bénéficier.
Puis-je emprunter plusieurs vélos en même temps ?
Non, il n’est pas possible d’emprunter plusieurs vélos cargo simultanément.
Puis-je emprunter un vélo pour quelqu’un d’autre ?
Cela n’est pas dans l’esprit de solidarité et de partage entre les adhérent·es de l’association. De plus, les emprunteur·euses sont responsables du vélo lors de l’utilisation. Si tu prêtes un cargo que tu as réservé, tu en es responsable. L’hôte vérifie l’identité et ne remet pas le vélo cargo à une autre personne que celle qui a réservé.
Quel est le montant de la caution ?
Zéro euro 🙂. Il n’est pas demandé de caution aux emprunteur·euses. Au moment de la remise du vélo, l’hôte vérifie simplement leur identité.
Quelle pièce d’identité est demandée ?
Pour retirer le vélo cargo, l’hôte demande de vérifier une pièce d’identité.
Tous les documents en cours de validité avec une photo permettant de reconnaître la personne : carte d’identité, passeport, permis de conduire, carte CTS, carte d’étudiant, carte de séjour…
En cas d’incident, y a-t-il une assistance ? une assurance ?
L’association n’est pas en mesure de proposer une assistance en cas d’incident. Chaque emprunteur·euse est responsable du vélo cargo et doit le ramener chez l’hôte avant la fin de la période d’emprunt. Pour des petites pannes, par exemple une crevaison, il peut être nécessaire de faire appel, à tes frais, à un·e mécanicien·ne vélo.
Dans tous les cas, il est impératif de prévenir très rapidement l’hôte et/ou l’équipe S’Cargo par mail.
En cas de vol, d’accident, de dégât, l’emprunteur·euse sera sollicité·e pour contribuer aux frais de réparation. Ton assurance pourra être sollicitée.
Comment puis-je annuler une réservation ?
En cas d’erreur ou si tu n’as plus besoin d’un vélo cargo que tu avais réservé, pense à annuler la réservation pour que d’autres puissent l’utiliser.
Dans l’onglet “Mes réservations”, clique sur le bouton rose “Détails” puis en bas de page sur le bouton rouge “Cancel Booking”.
Comment puis-je contribuer au fonctionnement de S’Cargo ?
Tous les coups de main sont les bienvenus et il y a beaucoup à faire ! Contacte-nous par e-mail pour en savoir plus.
Comment faire si je ne sais pas rouler en vélo cargo ?
Les hôtes ne sont pas en mesure de t’apprendre à rouler en vélo cargo. Si tu souhaites être accompagné·e pour prendre en main ces bolides, contacte-nous par e-mail ou viens nous retrouver lors d’un des nombreux événements d’initiation.
Comment être tenu·e informé·e des événements ?
Inscris-toi à la newsletter mensuelle.
Où est la Charte Utilisateurs ?
Elle est acceptée lors de la création du compte. Retrouve-la sur cette page.
LES CARGOS
Quels types de vélos cargo sont disponibles ?
Biporteurs, triporteurs, longtails, musculaires ou motorisés… la flotte S’Cargo est en train de s’étendre et il y en a pour tous les besoins !
Les vélos appartiennent à l’association et sont mis à disposition de ses adhérent·es.
VAE signifie qu’il s’agit d’un vélo à assistance électrique. Musculaire signifie qu’il n’y a pas de moteur.
Un antivol est-il fourni ?
Le vélo cargo est confié avec 2 antivols : 1 antivol de cadre (aussi appelé fer à cheval) et une chaîne.
Pour se prémunir du vol, le vélo doit toujours être cadenassé à un point fixe solide avec l’ antivol fourni.
Que dois-je faire si je perds ou casse une clé ?
Contacte S’Cargo par mail. Nous te rappellerons pour organiser l’utilisation de la clé de secours. La duplication de la clé sera à tes frais.
Que dois-je faire si j’endommage ou je casse une pièce du vélo cargo ?
Pour des petites pannes, par exemple une crevaison, il peut être nécessaire de faire appel, à tes frais, à un·e mécanicien·ne vélo.
Pour les plus grosses casses il est impératif de prévenir très rapidement l’hôte et l’équipe S’Cargo par mail afin de trouver une solution de réparation.
En cas de vol, d’accident, de dégât, l’emprunteur·euse sera sollicité·e pour contribuer aux frais de réparation. Ton assurance pourra être sollicitée.
Quelle est la charge utile des vélos ?
Cela dépend des modèles. L’indication est précisée par une étiquette sur le vélo. En général c’est 80kg dans la caisse et 150 kg en tout avec le conducteur. A vérifier au cas par cas dans les indications techniques de chaque vélo.
Peut-on transporter des bébés ou de très jeunes enfants ?
Les vélos familiaux sont équipés de banquettes et de ceintures 3 points réglables mais pas de cosy ou autre siège spécial pour les tout-petits.
À vérifier au cas par cas dans les indications techniques de chaque vélo.
